退款政策

退款窗口与范围

首次付费后 60 天内可申请无理由全额退款。窗口以首次成功付费的订单记录为核验依据，申请时间以工单提交记录为准。无需证明线路故障、提供测速结果或说明停止使用的理由。

申请时请列明希望处理的订单。存在续费、升级或流量包订单时，应分别核对其支付记录，不将多笔付款混为同一笔退款，也不因后续付款而重新计算首次付费的退款窗口。具体涉及哪些订单及退回金额，应在执行退款前通过工单确认。

适用情形与核验边界

因使用需求变化、客户端使用习惯或网络体验提出申请，均无需额外说明原因。正常连接、切换地区、同时使用多台设备或已经消耗套餐流量，本身不构成拒绝窗口内无理由全额退款的依据。

已超量使用流量、疑似违规或账号状态异常的情况，需要区分套餐计量问题、账号归属问题与支付争议，不能仅凭异常标记直接取消退款承诺。VPNYT 可要求补充与争议有关的订单凭证，并在工单中说明核验事项。

超过退款窗口的申请不适用上述无理由全额退款承诺；未成功付款的订单没有可退实收款项。已退回的同一笔款项不重复退回。涉嫌盗用支付工具或已进入支付渠道争议程序的订单，须先核对资金状态，避免重复处理。

申请流程与所需信息

1. 登录用户面板，进入工单入口，明确写明申请退款。
2. 提供账号用户名、相关订单编号、付款时间、支付方式及实付金额；存在多笔订单时逐笔列出。
3. 按工单提示补充付款凭证，并确认退款涉及的订单、金额和退回路径。
4. 退款执行后核对支付渠道记录；如金额或状态存在疑问，在原工单中继续反馈。

凭证只需保留核对订单所必需的信息，其余无关交易可遮盖。不要在工单中发送登录密码、支付密码、钱包私钥或助记词。无法登录时，可先使用面板现有的账户处理入口；切勿借用他人账号提交敏感付款资料。

退回路径与到账进度

退款优先按原支付路径退回。核验完成、发起退款与资金实际到账属于不同环节，到账时间取决于支付渠道的处理状态，本政策不承诺固定到账期限。工单中的退款说明与渠道交易记录应结合查看。

原路径暂不可用、渠道退回失败或交易状态尚未完成时，应先在工单中说明原因并确认后续安排，不默认转至其他收款人。退款确认前，也应说明相关订阅权益及流量包的处理结果，避免继续使用导致订单状态难以核对。

支付方式差异与争议处理

本服务支持支付宝 / 微信 / USDT。支付宝与微信订单以对应渠道可执行的退款路径为准；如渠道无法原路退回，需先核验付款归属，再在工单中确认可行处理方式。

USDT 的链上转账不能直接撤销原交易。需要转账退回时，应在工单中核对网络、收款地址、退款金额及可能涉及的网络费用处理方式，经确认后再执行，不默认承诺额外费用或汇率补偿。

对处理结果有异议时，请在原工单补充订单依据，便于复核。有关账户使用及信息处理的其他约定，可查阅使用条款与隐私政策；本页未说明的渠道细节，应在退款执行前明确告知。